保险公司拖着不理赔怎么办
保险公司拖着不理赔怎么办,现在的社会购买保险是很常见的事情,这是为了自己的利益保证,但是发生事故总有些保险公司当锁头乌龟装死不愿意赔偿,那么保险公司拖着不理赔怎么办?
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可以起诉解决。
《道路交通安全法》第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。《道路交通安全法》第七十六条规定:“机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
保险公司拖着不 ……此处隐藏693个字……p>2、 联系保司 明确原因
如果确定是提交了完整的理赔材料,保险公司一直没有按照保险法规定的时效处理,我们应该怎么办?
首先,可以电话联系保险公司,甚至直接联系到负责这个赔案的理赔人员,了解没有及时处理的原因是什么。
如果联系到理赔人员没有解决问题,可以向保险公司的公共客服电话进行投诉。
在投诉时,申请人可明确说明:如果不能按时结案,投诉将会升级。这时大多数保险公司都会抓紧时效处理。
如果保险公司的公共客服电话投诉依然不能解决问题,则需要向银保监的保险消费者热线12378投诉。
银保监有一个保险消费者保护组织,可以督促保险公司按照保险法规定时效处理赔案。银保监的投诉会计入保险公司的考核,因此,投诉对于保险公司而言还是很有威慑力度的,大多数投诉的问题都可以得到解决。
不过,需要注意的是,银保监的电话因拨打人数较多,总是处于占线状态,需要耐心点才可以接通。
3、 通过法律途径维护自身权益
如果以上途径都不能很好地解决问题,那么基本可以判断,理赔纠纷已经产生。
理赔纠纷不再是电话投诉可以解决问题的,需要拿起法律武器维护自身权益。您可以准备好材料,向人民法院提起诉讼,以维护自身权益。
这个时候,就不是当事人自己可以解决的了,需要专业人士出面,提供法律和保险相关的专业知识以应对诉讼过程中的问题。
但是当事人在选择律师时,需要注意:如果委托不到专业的律师,对于保险理赔甚至会起反作用。术业有专攻,律师无法保证对每个行业都了解并擅长,更何况保险属于金融行业,专业性较强,即使是从业多年的律师,也未必可以弄清很多保险专业术语以及保险原理。