网红隔离险近日纷纷下架

网红隔离险近日纷纷下架

网红隔离险近日纷纷下架，各地疫情的反复和临时管控措施让不少人担心工作生活可能受到影响，而诸如“隔离险”“防疫险”等保险产品迎合了公众风险补偿、情感慰藉等需求。网红隔离险近日纷纷下架。

近期，不少消费者发现，一度销售火爆、承诺可以在隔离期间予以投保人相应经济补偿的“隔离险”，开始陆续下架。也有不少已投保的消费者表示，“隔离险”的理赔并没有那么容易。具体情况究竟是怎么样的呢？

理赔不易投诉不断 多款“隔离险”下架

记者了解到，所谓“隔离险”“防疫险”，大多是一年期以内的意外险，触发理赔条件后保险公司以津贴形式进行经济补偿。

记者发现，大家关于“隔离险”的投诉集中在“被隔离却没有产生理赔”“退保手续费高昂”“理赔证明材料苛刻无法提供”“强制购买”等。

不久前，上海银保监局提醒称，部分“隔离险”的责任免除条款中约定，被保险人虽被集中隔离但未自费支付隔离费用的，保险公司不承担理赔责任。

另外，投保前已疑似感染或已收到通知要求隔离的、保险合同生效前被保险人所在地区被列为国家公布的中高风险地区等情况均可能属于责任免除情况。消费者需清楚理解后再投保。

浙江消费者 王女士：一个密接跟我同车厢，然后就被隔离了，之后去理赔保险，他们拒绝理赔，说我一个证明不够，但我的证明是当地卫健委开的，后来我在保险平台投诉，没人处理。

……此处隐藏1114个字……p>近日，火爆一时的隔离险产品一夜间出现大面积下架，多位保险营销人员表示，众惠相互惠无忧意外险于3月17日下架、众安保险爱无忧意外险3月14日下架。

众安保险客服人员称：“只是正常的产品下架调整。之前如果已经投保成功，后期保障不受影响，在保障范围内的赔付正常享受。公司每年都会对前一年的老产品进行综合评估后展开调整。”

众惠相互方面回应称：“主要是近期多地疫情暴发，从消费者权益保护角度出发，对相关产品进行下架。”

投诉激增 产品需迭代

业内人士表示，一般情况下，保险公司下架产品的原因有三种：一是监管政策改变，二是产品需要更新换代，三是产品设计时的风控考虑与当下的现实情况不符导致保险公司赔付风险大。在疫情多地、多点散发的背景下，多款热门隔离险集中下架，业内认为，这是行业监管趋严、投诉激增、赔付率上升等多方面综合因素作用的结果。

想买的人买不到，买到的人想顺利理赔也不容易。

记者了解到，隔离险在实际赔付过程中，往往因为理赔认定的条件不同而产生很多理赔纠纷。

据某投诉平台显示，截至3月22日，有关隔离险的相关投诉已有1889条，集中体现在虚假宣传、理赔困难、默认捆绑销售、强制搭售等问题上。

针对隔离险存在不实宣传、理赔困难等问题，今年2月，银保监会财险部发布《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》，从六个方面对“隔离”津贴保险业务进行规范。

业内人士同时表示，隔离险作为一个和疫情形势联系紧密的险种，从产品定价上本身也应该快速迭代，及时下架旧产品、上线新产品，也是该种产品一个内在要求。